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常见问题

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监督审查时出现什么情况暂停认证证书?
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认证证书的持有人未按规定使用认证证书和认证标志的;认证证书的持有人违反《目录》中产品认证实施规则和指定的认证机构要求的;监督结果证明产品不符合《目录》中产品认证实施规则要求,但是不需要立即撤销认证证书的。 

ISO监督审核的审核周期是怎么计算
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首次监督审核‌:认证证书签发后12个月内进行首次监督审核,此后每年至少进行一次(再认证年份除外),两次审核间隔不超过15个月,即“三年两审” ‌

特殊情况‌:若企业产品被国家质检部门抽查不合格,认证机构需在30日内启动监督审核。

ISO监督审核的审核内容主要有哪些
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①、‌文件与记录‌:核查管理体系文件(如质量手册、程序文件)是否更新且符合标准,记录是否真实完整。 ‌

②、‌体系运行有效性‌:评估管理体系在实际运行中的控制能力,包括过程控制、产品质量检测、持续改进机制等。 ‌

③、‌组织结构与职责‌:检查组织架构合理性、部门协作及质量管理岗位职责执行情况。

什么情况下CQC增加监督频次?
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若发生下述情况之一可增加监督频次     

1) 获证产品出现严重质量问题,或者用户提出投诉并经查实为持证人责任的;    

 2)CQC有足够理由对获证产品与安全标准要求的符合性提出质疑时;    

 3)有足够信息表明生产厂因变更组织机构、生产条件、质量管理体系等,从而可能影响产品符合性或一致性时;    

 4)有足够的证据使CQC对生产厂失去信任时。 

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